Panne de productivité : CAPEX et management on marche sur la tête!

Panne de productivité : CAPEX et management on marche sur la tête!

La productivité n'est pas seulement la quantité de travail effectué. C'est aussi une question de qualité comme l'a souligné Kenneth Hartley Blanchard. On ne peut qu'être en accord avec lui quand on travaille dans un secteur comme l'hôtellerie où la qualité du service rendu doit être au cœur de la compétitivité et de la performance de l'hôtel.

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